Covid19 : nous restons mobilisés !
Vendée Habitat et ses équipes restent mobilisés à vos côtés pendant cette nouvelle vague de coronavirus.
Le nombre de contamination s’envole chaque jour et les personnes isolées aussi.
De plus, pour respecter les consignes gouvernementales, une partie de notre personnel est en télétravail, c’est pourquoi nous adaptons notre organisation afin de vous garantir le meilleur service possible.
Prise de rendez-vous obligatoire
Nos équipes restent mobilisées pour gérer les diverses sollicitations, réclamations et dossiers.
A compter du 7 janvier et jusqu’au 21 janvier, l’accueil des locataires au siège, en agence, antennes et points d’accueil, ne pourra se faire que sur rendez-vous.
Ainsi, l’accueil physique sans rendez-vous dans nos locaux ne sera donc pas possible.
Standards téléphoniques ouverts
Nos standards téléphoniques sont ouverts aux horaires habituels. Toutefois, pour éviter leur engorgement et de longs temps d’attente, privilégiez, autant que possible, le mail.
Pour cela, utilisez le formulaire en ligne sur la page Contactez-nous et renseignez un maximum de vos informations personnelles (numéro de contrat, numéro de module, e-mail et téléphone) afin d’obtenir une réponse rapide et adaptée à votre demande.
Le port du masque obligatoire et gestes barrières
Le port du masque est obligatoire partout en Vendée
Depuis le 31 décembre 2021, le préfet de la Vendée a instauré le port du masque obligatoire sur l’ensemble du territoire du département de la Vendée.
Ainsi, ces consignes s’appliquent également dans les parties communes de votre résidence.
Pour en savoir plus : Le communiqué du préfet de la Vendée en date du 30 décembre 2021.
Les gestes barrières doivent être maintenus
Les gestes barrières, dont le port du masque, contribuent à l’effort collectif pour contenir la propagation du virus.
Nous vous invitons donc à respecter ces mesures lors de vos déplacements dans les parties communes ou extérieurs de vos résidences, où vous êtes susceptible de croiser d’autres personnes (voisins, visiteurs, personnel de proximité…).
Il est impératif de maintenir ces gestes barrières et attitudes afin d’enrayer l’avancée de l’épidémie pour préserver votre santé et celle de votre entourage.
